从2020年至今从事2年知乎广告优化师工作，最新账户服务过140多家知+客户，运营遇到过无数个投放不起量，避坑花钱出去没效果的经验及知集情况！
我将客户最常见最疑惑的投放问题全部整合到这篇文章里，✅请自行看目录，问题跳到你最关心的最新账户问题中去找答案。
其次，最新账户我每周都会将本周客户问的运营有价值的问题以及回答更新到这篇文章中，建议请务必点赞+收藏，避坑关注我 @梁开心，防止丢失❤️❤️❤️
（▲建议先赞后看~）
✅QA：
- 同一账户下，完全一样的文章和回答总数不要超过3篇，超过3篇可能算违规转载；
- 同一账户下，可以有完全一样的文章和回答，但建议微改20%的内容，减少内容同质化；
- 不同账户下，不建议有完全一样的内容，建议微改20%-30%。我更加建议将内容的一部分作为一个模块，多内容复制使用，但不要大批量内容一致。
✅QA：
在投知+客户，如果是因为“违规营销”导致账户被禁言3、7天，这种情况可以找代理商去解决（关系到位给你安排，关系不到位那就等自动解封吧）
其他如被永久禁言，明确告知，不能打捞。即使你投放广告、投放知+，也不行，这是红线⚠️。
详情见站内官方解答：
✅QA：
- 以考研客户为例，我会直接搜索【考研】这个词，在搜索结果页内去“借鉴”排名靠前且点赞较多的内容的标题；
- 文章标题建议以陈述句为主，或者模仿热度较高的问题，直接复制粘贴成你的标题；
- 常见形式：年限+关键词 ，比如2023年考研
- 热搜最常见的形式：如何看待+XXX，比如 如何看待2023考研❤️
这个问题我归类为账户日常运营侧的，因为很多运营账户的朋友、客户也问过类似的问题，如：我转载公众号的文章会不会被删除呀？转载的内容投放了知+的为啥也被删除了呀？
✅QA：
首先，我不支持你们去直接转载站内其他账户的内容或者直接转载公众号的内容到新的账户去，转载和原创的内容得到的流量分发是有区别的，即使你选的是原创内容也会被判定是转载内容然后减少给你的流量分发，不划算！
其次，我建议你修改20%左右的内容，然后在文末注明，该内容首发账户名称+原内容链接+备注：该内容首发于XXX账户，属于本作者的原创内容，目前在这个账户继续发布。（重点是有一定的修改，后面的备注不被社区判定违规就可以不备注，但一定要确保你能证明这一点）
最后，投放知+并不代表着你可以做违规的事情哈！多次强调！社区侧的规章制度高于你的商业价值，还请不要肆无忌惮违规，否则该禁言禁烟，该封号封号！
这种情况通常是内容中的某一部分敏感，触发了系统的审核机制，给你自动屏蔽掉了，需要去找商业小管家去帮你处理，怎么处理可以看【分行业客户的优质问题】中的第六问，有模版可以抄。如果你没有投放知+的内容，你就直接发给商业小管家链接，然后将问题讲清楚排队等待吧，预估2个小时左右给你解答。
其中，内容在自己账户中显示，证明你内容违规程度不深，违规情节较为严重的内容是会被社区直接删除，并有违规通知发送到你的账户内。
打上标签的内容，因为内容上一定存在风险点，会被社区限制流量分发。这时候不论是自然流量还是知+流量都会被极大的缩减。
对账户而言，如果出现多篇打标内容一定会影响到账户的权重，创作分以及账户内 内容整体的流量分发，所以建议出现标签的文章请及时处理。
处理办法：针对贴标签的点去进行修改，比如下图提示标题党夸大，针对性的修改好标题问题，，然后去找商业小管家，发送给对方链接以及描述清楚问题点，等待对方的审核，审核通过就会给你去除标签。
但是，去除标签之后，你的内容流量也最多恢复一部分，一定比你贴标签之前的流量数量和流量质量差一些！具体的原因大家可以打到评论区中，看看你们说对没有！？
✅QA：
- 通过商业流量曝光在用户面前的知+内容，用户点击才会扣费，如果是自然曝光的话，用户点击不会扣费；
- 同一用户24小时内多次点击知+内容，只扣一次费；
- 当用户点击过这篇知+内容之后，用户3-7天内不会再收到这篇知+内容的推广了；（细节不太方便展开，需要的付费咨询我哈！）
✅QA：
目前，商业广告后台不再限制账户的绑定数量，只是说如果创作者入驻了芝士任务平台，需要找负责给你开户的代理商去协调解决哈！
✅QA：
新建订单刚开始投放的那段时间，不建议频繁调整出价，最多2个小时调整一次（这个频次已经很高了）。因为刚开始投放你还没有前期的数据积累，平台那边需要根据你的整体效果决定分配给你的流量，如果你频繁更改出价，会导致平台对你内容的估值也在不断变化哈！
当然，如果开启投放一直没有曝光和消耗的话，那就该提出价就提出价吧，毕竟没有曝光，平台的估值也不会太好，不提出价等着被限流吗！
✅QA：
过往两周内有超过7个客户问我这个问题，直接看我写的两篇知享介绍文吧，有知+知享对比，也有专门针对知享介绍的文章。❤️❤️听说点赞之后再看记忆会更深刻哦❤️❤️
梁开心：保姆级知享避坑攻略：知享常见问题汇总合集梁开心：“知享”功能与知+对比，有何不同，有何优势？追加知享相关问题答疑。✅QA：
客户最喜欢问这个问题了，没有之一。但请注意，流量波动是再常见不过了，不是你投放知+你就能一直稳定的获得客源，获得曝光，这是不现实的！
就比如：3月份站内流量最大的在哪儿？除开热榜之外，就是考研了：2022考研出成绩、出国家线、出各学校录取分数线；其次，是留学，3月正是过年跟父母商讨完决定是否留学的最佳决策期！再其次，公考！4、5月国考、省考（现在已经延后了）。可以说3月份整体教育行业流量最高，其他行业都得靠边站；到了6月，因为618活动，所以电商行业的流量将会高于其他行业（懂得都懂，不懂评论区留言给你解答）
所以，不同时间段流量峰值、侧重不同，优化师也需要根据当前站内流量、目标用户侧重去制定投放计划。针对流量滑坡问题，这种大盘大方向性地问题，除了提高出价、多内容投放引流之外，没有太好的解决方案。
当然，提高出价导致获客成本增高，这也是无可避免的！（不要再期待又便宜量又足的获客了，醒醒！）
我们家销售小哥问的问题——✅QA：
顶多推广10篇，不限制地域的情况下2000-5000日预算左右。
当前，正常推广流程是：
首先，拿5篇内容800日预算投放2-3天，测试出比较好的1-2篇继续投放。
然后再去测试其他5篇内容投放2-3天看效果哈！
确定4-5篇效果突出的内容一直保持投放，然后再根据这些效果好的内容继续产出新的内容，扩大推广面！
✅QA：
1、将文章的话题词更换成大一些的词，比如考研类的客户可以将文章的话题词更改成一下这些：
【考研】【高等教育】【学习】【大学教育】【教育】【考试】【工商管理硕士（MBA）】【管理类联考】
注意，回答的话没有办法更改话题词，可以考虑将内容挪到近期热度比较高的问题下做回答（只要复制内容是同一账户下且内容的重复度不超过20%就不会有什么大问题哈）
2、将一些曝光差的老内容尝试删除重建，审核通过的曝光将会增多很多并持续一段时间哈。建议可以拿几篇内容尝试，成本可控情况下，再继续大批量更改。
⚠️⚠️⚠️方法一和方法二不建议同一内容一起使用哈，建议分开分别使用。
3、增加投放的内容（不论回答还是文章），增加曝光的渠道，提升整体的内容曝光。
4、提高出价，增加知+订单的商业价值，以获取更多的流量推送！
✅QA：
曝光，指代内容以卡片的形式展现到用户面前，如推荐页你看到的那些卡片流；
插件曝光，是用户点击内容进去之后，看到了插件的位置。这意味着插件曝光到用户眼前，所以算插件曝光数据。
✅QA：
不建议蹭插件哈，针对于蹭插件内容，会被平台限流
其次，你推广的订单都删除了，对应文章的插件就不显示了哦。我建议把引导语和插件一并删除，去掉营销回归自然分发即可。
✅QA：
当一个订单的流量已经被限制分发了，不论你提高多少的出价，流量或许能改善，但他的限制依然会存在。建议删除订单重建，重建的时候重新设高出价。被限制的内容不会因为你提高一点点出价就给你放出的，除非你直接出价1-2元，这种或许可以，但不划算。
- 当前流量较好，曝光和消耗比较快，但流量不算优质，点击插件的用户较少——降低出价慢跑；
- 分析近三天的数据情况，如果前两天的成本还可以，今天突然不好了，可能是今天分配到的流量不算太优质——考虑触审更换新流量
- 分析当前时间段的因素，比如周末和周中，节假日，特殊时间段（6.18），有可能是站内品牌抢量或者特殊时间段，没有流量了，系统分配给你一些垃圾流量导致的——找对应的代理商运营去帮你分析是否是这个原因；
直接放截图：官方对搜索出价的定义——搜索为优质转化场景，单独竞价将获得更多优质流量，提升订单效果。
简而言之，搜索出价对提高搜索结果页的排名，抢夺搜索结果页的流量有较大的帮助。
一般我们出价在1.5-2块左右，有些竞争激烈的我们出价3-5块，根据你的预算和成本要求来定。
直接截图看官方的吧，宽度要求750，图片大小不得超过3M，长度的话，不建议超过1500，因为图片大小压缩之后，过长的图片放进去会显示不清晰的！
1、账户权重是不一致的，老账户的权重比新账户的更高，所获取的流量更多；
2、内容的互动数据影响很大，你可以观测点赞量高的比你点赞量低的消耗更多一些；因为对于系统来说，互动数据好的内容质量更高。（所以我才叫你们新内容刷赞刷评论）
3、内容衰退，内容投放一段时间之后，它能获得的新流量就会减少；
这三点综合考虑
1、如果是长时间没有使用和创作，修改账户密码；
2、随便点个赞，触发一下验证码。（也是因为长时间没有登陆这个号突然做了一些有风险操作被锁定的）
3、找服务你的优化师去找总部的老师提审（看优化师的人际关系了，能力强的就能给你提出来！）
✅QA：
其实，最核心的影响因素是用户习惯！
考研类的客户，大学生是最主要的核心用户群体，其次才是在职工作人员。大学生，因为各种年级群、室友群、部门群啥的，使用QQ的频次、习惯、时长远高于微信。所以，当你引流大学生进QQ群的话，对于他们而言，只是多增加了一个群而已。但如果你想要让大学生进微信群的话，对于对方来说，他们还得去关注微信群里面的消息，增加了一定的负担，势必会影响进群率的哦！
就比如我身边大学毕业之后的同学，大多都不再使用QQ而是使用微信了，因为工作场景多发于微信上，从而引导用户的习惯变更！
其次，不排除跳转链路时长、卡片前方引导语、卡片上方引导语、内容引导侧重等因素。
这个问题非常经典，常出现于投放一段时间，停投大半年，被我激活复投的客户！（见下图：）这类客户总是以之前的获客成本、获客形式去衡量现目前的投放效果。强烈建议客户去看看《谁动了我的奶酪》：
2022年的竞争有多激烈，不会有人不知道把！
1、同行的数量增多，加剧了站内回答排名、搜索排名的竞争，带动了内容更丰富更多元，也导致用户的选择面更多了！
2、以前的内容被各种“借鉴”“COPY”同质化严重，内容的质量要求越来越高！以前随便几句焦虑鸡汤文就把用户刺激的不要不要的，现在一篇垂直、有深度、2000字以上、带有思维导图+流程图+各种资料截图，才能算作是优质内容。
时代变了呀！用户的需求变了，平台的流量分发机制变了，优质内容的评判标准变了，如果就是你没有变，那就只能被淘汰！
知+审核通过，但社区审核被拒绝，如：系统拒绝
知+订单审核通过，但打开不显示内容，应该是触犯了社区侧的规则所导致的！
这些都可以去找商业小管家，提审格式：
公司名：
开户邮箱：
订单ID：
问题：阐述清楚该订单的具体问题
下图是某客户写的文章，使用的某大碗宽面男歌手。这个歌手的形象是恶劣的，属于社会负面形象。不要在文章当中去使用，一方面使用这些社会负面素材容易被审核拒审，一方面使用这些素材容易给读者不好的形象，不要觉得这个是调侃就可以肆无忌惮，品牌要有品牌的底线，正直、正气，不要让别人把这些负面素材和你们的品牌联系上。
如果出现，“哦，XX考研呀，我就是看了你们写的那篇带有XXX照片的文章记住你的”你的品牌形象就降档了。这也是为啥，大型企业特别注重自己的品牌形象。
下图来自文章：趴趴教育：1个月的时间备考雅思，首考想上 6.5，该如何准备？
这种插件是社区亲自配置的，可以理解为社区亲自下场跟该机构合作在站内进行投放引流，给出很多自然流量和搜索结果页去扶持，这种通常是社区对客户体量、规模、名气等多方面综合考察之后才会决定是否合作，这个合作需要的精力、时间、金钱是比较大的，一般机构很难能达成合作指标，所以大家看个热闹就好。
而如果你对好物推荐感兴趣的话，可以跳转官方链接自行查看：
首先，分析清楚该产品是否适合投放周末，有些产品的目标用户在周末的活跃度比较差，所以你周末投放可能效果就不会很好；
如果无法自行判断，在站内找同行的数据；同行如果在周末投放出来的效果比较好，那么一定是自己的内容问题；反之，那就是用户在周末的活跃度较差，考虑避开周末投放；
假设是同行效果比较好，自己的效果比较差，还需要分析一个点；周末流量大加粉少，周中流量情况以及加粉情况呢？两者都差，那么就是内容上需要优化，更换选题、更换精准话题词、更换开头标题，更换引导语，去调整以提升效果；
如果周中效果比较好，但周末流量大加粉少，考虑周末降低整体出价，拉长时间慢跑，因为周末流量大，所以较低的出价就可以维持和周末的流速和曝光，花更少的钱从而降低整体的成本；
当然，也可以针对周末出一篇内容，比如“如何利用周末时间备考MBA？”“在周末，请抽10分钟研读本文”
内容侧重讲解周末你备考MBA的技巧、方式。
这样是否能有比较好的效果呢？
在这两年的工作时间中，我至少出现10次以上这种现象。
原因：
1.站内流量分发不稳定，尤其是在一些大的时间节点，618、双十一、端午节，平台会人工操作将流量挪给电商客户，这样就会导致，等618结束之后，流量大幅度恢复，让你一瞬间消耗光；
2.该问题直接进知乎热榜了， 这样带来大量的场外流量进场，但热榜大多都是看热闹的居多，量大但不够精准。
解决方法：
提前针对该订单设置订单预算限制，比如限制300预算，这样损失并不大；选择问题选择精准性强的问题，有品牌或者业务强相关的，而不是一些范话题，，范相关的问题可以将其改动成文章发布，一方面蹭问题的热度，一方面文章突然爆量的概率更小！
我是资深知乎/小红书广告优化师梁开心，服务过180多家甲方爸爸，搭建了超1.5万个知+订单、8000个小红书计划，有非常丰富的内容营销、内容矩阵、账户矩阵经验。
如果你对广告投放、搜索排名SEO、自然互动数据维护、账户&内容矩阵搭建以及指导有需要的话，可以关注并和我咨询，也可以评论区打1，我来帮你答疑！
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